Stornierungsrichtlinie
Informationen zur Rücksendung
Liebe Kundin, lieber Kunde,
um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Retoure zu gewährleisten, bitten wir Sie herzlich, Rücksendungen nicht an unsere Büroadresse zu senden, sondern an unser Logistikzentrum. Die korrekte Adresse finden Sie auf dem Versandlabel Ihres Paketes (Absender). Sollte Ihnen das Label nicht mehr vorliegen, schreiben Sie uns bitte kurz an cheers@heimwein.de, wir teilen Ihnen die Adresse dann umgehend mit. Vielen Dank!
Eine Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung ist nur möglich, wenn die Ware noch nicht für den Versand vorbereitet wurde.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.